市委六届十五次全会明确提出，宜昌要向精神文明建设更高层次迈进，力争率先在湖北成功创建文明典范城市，打造更具影响力、辐射力的文明高地。全体安琪人，关注支持争创，争当示范者；遵守文明规范，争当践行者；营造文明风气，争当倡导者；参与志愿服务，争当先锋者；动员引导家人，争当传播者；维护文明形象，争当典范者。
在熙熙攘攘的火车东站公交站台，一支身穿“红马甲”的志愿者队伍，或指引乘客乘车、或劝导行人扫码、或协助乘客上下车辆，其中就有安琪志愿者的身影。
“有时间做志愿者，有问题找志愿者”已成为宜昌创建文明典范城市工作中的新常态。近期，安琪集团先后支援15人前往火车东站公交站台开展志愿服务，参与公交站台的疫情防控、现场引导、乘客帮扶等工作。
从生产车间到创典范前线，从工艺操作到提供志愿服务，都需要精益求精、全情投入。公交车候车处，一位老奶奶由于对智能手机操作不熟练，加上没有开通网络流量，无法出示其健康绿码。志愿者刘定冬发现后，积极上前询问，打开自己手机的个人热点，让老奶奶连上网络，并耐心指导老奶奶一步步操作打开健康绿码，将老奶奶扶上公交车。一位乘客上车前，发现没有带现金，而且也不会使用手机乘车码，十分焦急。志愿者王春雷没有丝毫犹豫，为他付了公交费。以举手之劳，行他人之便。
下雨天，他们为急匆匆的赶路人撑伞；排队时，他们指引乘客带好口罩做好防护；上车时，他们帮助乘客分担大件行李……
安琪志愿者从生产车间走上创典范前线，他们身体力行，发扬传统美德，让城市更温暖；他们以身作则，投身志愿服务，让文明之风盛行。眼下，安琪集团积极响应上级号召，倡导文明之风，安琪人争当模范先锋，共践文明之行。