泰州:以“四战法”打好网络餐饮整治组合拳

2026/10/14 1588.TV食材头条

    (来源:新华日报)

网络餐饮食品安全是群众天天有感的“关键小事”。面对网络餐饮隐蔽性强、传统监管手段有限的现实挑战,泰州市市场监管局以战术创新推动治理升级,用治理精度换群众安心,全力守护数字时代“舌尖上的安全”。

智慧查——让后厨“晒在阳光下”。传统监管“人盯人”,监管人员不可能24小时守在后厨。泰州市把“探头”架进后厨,引导商户接入“互联网+明厨亮灶”,后厨画面实时上传、云端存储、随时回看,实现直播、分析、预警一条龙。借助AI模型,对违规行为自动抓拍、实时派单。智能监控检测到预警信息整改不及时、不彻底等二次违规行为,自动触发升级处置、推送现场核查,破解传统监管“取证难、查处难、问题易反弹”顽疾。目前,泰州正承接“互联网+明厨亮灶”监管省级地方标准研制任务,旨在让“阳光后厨”从泰州示范上升为全省规范。

穿透查——让违法“藏不住尾巴”。“幽灵外卖”的套路是“线上光鲜、线下无踪”,传统线下巡查“敲门找不到人、进门对不上号”。泰州市市场监管局以数据穿透替代“人工翻找”,以许可证编号、经营地址为关键字段开展许可、监管、平台等多源数据比对,对证照不一致、地址造假、食品摊贩违规入网等线索精准锁定。线下对网络餐饮集中区、无堂食集中区实施全覆盖“体检”,对线上筛查出的异常主体逐一落地核查,形成穿透式打击链条,让“幽灵外卖”无处遁形。

大家查——让共治“聚成一团火”。网络餐饮量大面广,而外卖骑手是离商户最近、看得最真的人。泰州出台专项工作指引,从制度层面引导外卖骑手担当“食安啄木鸟”,将日常配送路线转化为覆盖全市的动态监督线,骑手在取餐途中“随手拍、随时报”,成为移动监管“哨点”。市场监管部门还开展网络餐饮“你点我查”,群众“点单”、监管“接单”,把选择权交给消费者。以“凤城食安”执法直播打开监管大门,直播间变身“移动举报台”,网友留言直接转化为执法线索,形成“人人关注、人人监督”的浓厚氛围。

长效查——让整治“经得起回头看”。在集中攻坚的同时,泰州市市场监管局力推常态化治理体系建设。一手抓风险分级,建立风险积分规则体系,综合AI预警、日常监管、投诉举报等数据生成绿、黄、红三色码,低风险主体“无事不扰”,高风险主体加密巡查。一手抓评价引导,试点“评价分析+精准监管”模式,从差评中挖线索、从好评中树标杆,把消费者的每条评价转化为监管“导航图”。风险分级解决“力量往哪投”,评价分析解决“线索从哪来”,正向激励解决“商户愿不愿改”,三者环环相扣,让整治成果从“一时清”走向“长久安”,让“健康名城、放心餐饮”成为泰州这座城市的鲜明底色。高峰

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